2e en 3e lijns Support Medewerker – regio Den Bosch

De organisatie

Onze opdrachtgever is een dynamisch, no-nonsense IT-bedrijf. Zij richten zich op B2B variërend van 1 tot 200 werkplekken en het motto luidt: De klant kan excelleren, doordat wij ontzorgen! Zij willen dé partij zijn voor klanten, waarbij ICT op een innovatieve wijze aangeboden wordt. Zowel ad hoc IT-oplossingen als projectmatig werken, is dagelijkse kost bij de opdrachtgever. Een tevreden klant, begint bij een tevreden medewerker!

Werkzaamheden

Je komt te werken in het meest enthousiaste team. Het is een kleine club met grote ambities en bijzondere klanten. Alles passeert de revue, dus er is veel afwisseling. Een opsomming van taken, zodat je een goed beeld krijgt wat je allemaal kunt verwachten:

  • Je verleent 2e en 3e lijns support zowel remote als onsite.
  • Hetgeen aan tickets dat doorgezet wordt naar jou, betreft de complexere vraagstukken.
  • Je biedt ondersteuning op voornamelijk servers, infrastructuren, cloud-oplossingen met Azure en Office 365.
  • Je bent verantwoordelijk voor een vast klantportfolio en helpt je collega’s bij andere klanten.
  • Indien gewenst, kun je groeien naar een rol als system engineer of project engineer.

Functie eisen

  • Je hebt een MBO / HBO diploma op zak en hebt minimaal 5 jaar werkervaring met IT
  • Je bent van onbesproken gedrag, flexibel en zelfstandig
  • Je bent communicatief, klantgericht en dienstverlenend
  • Je beheerst Nederlands vloeiend en bij voorkeur ook Engels, zodat je uit de voeten kunt met te ontvangen helpdeskondersteuning
  • Je hebt kennis van: Active Directory, Azure AD, netwerkprotocollen, firewalls, hardware, MS Windows, SQL, Office 365, Office, Azure.

Jouw ervaring

  • Flexibel bedrijf, korte lijnen en gave opdrachtgevers
  • Cloud migratieprojecten uitvoeren
  • Nieuwe technieken op de proef te stellen
  • Verder specialiseren door trainingen en cursussen
  • Succesvol bedrijf met jaarlijks minimaal 30% groei
  • Work hard, play hard
  • Regelmatig borrels

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur je CV en motivatie naar info@vdfrecruitment.nl.